TheySaid 3.0：AI驱动的全方位反馈收集与分析平台

TheySaid 3.0 官方网站 是一款面向企业与团队的AI驱动反馈收集与分析工具，致力于通过智能化的调研与访谈功能提升客户洞察效率。

产品概览

TheySaid 3.0是一个专注于反馈收集的“全能型应用”，旨在帮助企业从传统的定量调研转向更具深度的定性洞察。该平台通过AI技术增强用户体验，支持多种反馈形式，包括 surveys（调研）、interviews（访谈）、forms（表单）、user tests（用户测试）等，满足市场、产品、设计、销售等多个团队的需求。

关键能力与特性

智能化反馈收集

• 双向语音支持：用户可以通过语音与AI互动，提供更自然的反馈体验
• 用户测试视频录制：支持录制用户测试过程，便于后续分析与回顾
• AI驱动的表单设计：生成美观且智能的表单，提升用户参与度
• 条件逻辑：根据用户回答动态调整问题流程

AI分析与洞察

• AI问题推荐：基于用户需求自动生成相关问题
• 实时反馈分析：AI即时分析回复内容，识别关键主题与洞察
• 行动项识别：AI自动判断需要采取行动的反馈点
• 对话式交互：用户在与AI的对话过程中提供反馈

多样化反馈类型

平台支持六种主要的AI驱动反馈方式：

• AI调研：包含评级、多选、排序等多种问题类型
• AI访谈：自动化用户访谈，根据回答动态调整问题
• AI表单：提供交互式体验，鼓励用户分享更多细节
• AI用户测试：收集可用性、设计和用户体验洞察
• AI投票：传统投票问题的AI增强版本，探索回答背后的原因
• AI脉冲调查：持续监测员工和客户体验

集成与生态

TheySaid提供与多种工作流工具的集成能力：

• 已支持集成：Salesforce、Slack、HubSpot、Zendesk
• 即将支持：Zoho、Mailchimp、Calendly、Dropbox、Zapier

平台还提供了丰富的模板和场景支持，覆盖市场营销、产品管理、设计、创始人、工程、销售、人力资源和运营等多个业务领域。

典型落地场景

市场营销团队

• 竞争情报调研
• 赢单/失单访谈
• 产品评价和推荐收集

产品与设计团队

• 客户需求发现
• 用户体验测试
• 产品质量访谈

销售团队

• 客户异议分析
• 流失客户访谈
• 销售线索表单

人力资源团队

• 员工敬业度调研
• 入职和离职访谈
• 求职者筛选

用户反馈与效果

根据公开的用户反馈，使用TheySaid的企业获得了显著成效：

• 合格线索数量提升5-10%
• 客户流失率降低5-10%
• 交叉销售机会增加
• 用户参与度显著提升

上手与试用

平台提供免费入门选项，无需信用卡即可开始使用。用户可以通过官方网站注册体验，或预约演示会议了解详细功能。

小结

TheySaid 3.0通过AI技术重新定义了反馈收集与分析的方式，为企业提供了从传统调研向智能对话转型的完整解决方案。其全面的功能覆盖和良好的用户体验，使其成为追求深度客户洞察的团队的优选工具。

了解更多信息或开始试用，请访问TheySaid官方网站。